Política de privacidad
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PROTECCIÓN DE DATOS
En relación con el tratamiento de datos personales, le proporcionamos la siguiente información de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (GDPR).
Responsable del tratamiento
BIOLAMPA s.r.o. con domicilio social BIOLAMPA, s.r.o., Kollárova 51 974 01 Banská Bystrica DNI: 45265283 es una empresa privada inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal de Distrito de Banská Bystrica, número de inserción 17216/S.
Qué datos personales procesamos
Al crear una cuenta
Los únicos datos obligatorios son su nombre y dirección de correo electrónico. No obstante, también puede facilitarnos otros datos personales opcionales, como la dirección postal, la dirección de facturación o el teléfono de contacto.
Al crear un pedido
Cuando realiza una compra, le pedimos los datos personales necesarios para procesar su pedido, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación y teléfono de contacto.
Usted no introduce ningún dato en nuestro sitio para pagar su pedido. Todas las formas de pago de productos ofrecidas a través de Internet se realizan directamente en el sitio web del banco o de la pasarela de pago Tatra banka CardPay, que sólo nos proporcionará información sobre el éxito del pago.
Para qué utilizamos los datos personales
Prestación de servicios
Basándonos en los datos que recopilamos de usted, podemos prestarle nuestros servicios de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, por ejemplo para tramitar su pedido. También necesitamos estos datos para nuestros registros contables y de facturación.
Los datos y la información que recopilamos sobre usted cuando le prestamos nuestros servicios y cuando se conecta a su cuenta se utilizan para ayudarnos a garantizar que su cuenta y la información que contiene están actualizadas.
Comunicarnos con usted
Utilizamos sus datos de contacto para enviarle notificaciones relacionadas con la prestación de nuestros servicios, o para responderle cuando nos hace una pregunta o nos pide que modifiquemos los datos de su pedido o cuenta de usuario. También tratamos sus datos de contacto, así como los detalles de sus compras, en caso de que presente una reclamación o devuelva productos que le hayan sido entregados.
Si nos ha dado su consentimiento para ello, también le enviamos por correo electrónico información sobre noticias y ofertas actuales que puedan ser de su interés. Puede darse de baja de estos correos electrónicos en su cuenta o haciendo clic en "darse de baja" en la bandeja de entrada del correo electrónico.
Fundamentos jurídicos
Cumplimiento del contrato - en el caso de pedidos de productos y creación de una cuenta de usuario, pero también en el caso de su participación en un concurso de consumidores.
Consentimiento - especialmente en relación con el envío de comunicaciones comerciales sobre noticias y ofertas actuales u otras formas de marketing. Cualquier consentimiento dado es voluntario y puede retirarse en cualquier momento, pero esto no afecta a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada. Puede controlar el envío de comunicaciones comerciales sobre noticias y ofertas actuales en su cuenta.
Para cumplir nuestras obligaciones legales - al almacenar datos sobre usted y su pedido en nuestro sistema de contabilidad o al revelar datos a las autoridades estatales y otras autoridades que supervisan nuestras actividades o que resuelven litigios o ejecutan decisiones.
Nuestro interés legítimo - en la mejora y personalización de nuestros servicios para determinadas actividades de marketing o en relación con la seguridad y la protección de derechos, tal y como hemos expuesto anteriormente. En estos casos, siempre consideraremos cuidadosamente si el tratamiento constituirá una interferencia desproporcionada con sus derechos.
A quién revelamos los datos
No revelamos, compartimos ni cedemos sus datos personales a otras entidades, salvo en las situaciones descritas a continuación:
Si usted nos lo solicita
Revelamos o ponemos a disposición datos personales si usted nos lo solicita. Realizamos divulgaciones a terceros en el caso de un servicio de entrega, a menos que haya seleccionado el método de entrega "Recogida personal" o "Electrónica" al realizar su pedido.
En caso de tratamiento externo
Sus datos personales están en manos de algunos de nuestros socios que los procesan para nosotros, siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con este documento. Al hacerlo, cumplen todas las medidas de seguridad, técnicas y organizativas necesarias para proporcionar a sus datos personales la protección requerida.
Por motivos legales
También podemos conservar o revelar sus datos a terceros para cumplir con las obligaciones que nos impone la ley, atender las solicitudes de las autoridades gubernamentales y de otro tipo, hacer valer nuestras reclamaciones o defendernos en procedimientos en los que otros hagan valer reclamaciones contra nosotros.
Las categorías de terceros a los que revelamos datos personales por estos motivos incluyen, por ejemplo, tribunales, autoridades gubernamentales y de otro tipo competentes para ejercer el control de nuestras actividades, resolver litigios o ejecutar decisiones, o nuestros asesores jurídicos y contables y auditores.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los datos personales relativos a su cuenta de usuario durante todo el tiempo que usted tenga una cuenta, ya que es necesario para que podamos operar la cuenta. Si no tiene una cuenta creada, conservaremos sus datos personales relativos al pedido que haya tramitado durante el plazo necesario que nos imponga la ley. En el caso de la Ley de Contabilidad, la Ley del IVA, etc., el plazo puede ser de 10 años.
Sus derechos como interesado
El hecho de que procesemos sus datos personales le otorga una serie de derechos. Si ejerce alguno de los derechos que se exponen a continuación, le informaremos de la tramitación de su solicitud en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que la hayamos recibido. En casos justificados, podremos ampliar el plazo anterior a 60 días, de lo que le informaremos.
Derecho de acceso a sus datos personales
Tiene derecho a que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a que le informemos de qué datos estamos tratando, con qué finalidad y a quién.
Derecho a la supresión de datos personales
Tiene derecho a la supresión de los datos personales que tratamos sobre usted si se cumplen las siguientes condiciones y no se aplica ninguna excepción legal:
- los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos
- usted retira su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y no existe ninguna otra base jurídica para su tratamiento
- te opones, en base a tu situación particular, al tratamiento de tus datos personales tratados en base a un interés legítimo y no prevalecen los motivos legítimos para el tratamiento, o te opones al tratamiento con fines de marketing directo
- los datos personales han sido tratados ilegalmente.
En caso de que cancele su cuenta con nosotros, procederemos a eliminar los datos cuando esto sea posible y a cancelar la cuenta en un plazo de 10 días.
Derecho a la restricción del tratamiento
Tiene derecho a restringir temporalmente el tratamiento en los siguientes casos
- si cree que estamos tratando datos personales incorrectos sobre usted, hasta que se haya verificado la exactitud de dichos datos personales,
- el tratamiento de sus datos personales es ilícito y usted decide solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en lugar de la supresión de los mismos,
- ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero son necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de sus reclamaciones legales,
- si se opone al tratamiento de sus datos personales, a la espera de que se verifique que los motivos legítimos para el tratamiento de sus datos personales prevalecen sobre sus intereses legítimos.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a obtener los datos personales que tratamos sobre usted en virtud de un consentimiento y/o contrato y que procesamos por medios automatizados, se los facilitaremos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, salvo que lo impidan obstáculos técnicos o legales.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales que se lleve a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, incluido el derecho a oponerse a la elaboración de perfiles basada en nuestro interés legítimo.
Cómo puede ejercer sus derechos
Si tiene alguna pregunta sobre este documento o el uso de sus datos personales, o si desea ejercer sus derechos descritos en este documento, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en biolampa@biolampa.sk o escribiéndonos a la dirección de nuestra empresa.
BIOLAMPA s.r.o.
Id: Kollárova 51 974 01 Banská Bystrica
CIF: 45265283
La empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Banská Bystrica, número de inserción 17216/S.
Por favor, indique en su solicitud su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico o dirección permanente. Si no nos facilita esta información, no será posible atender su solicitud. Le pedimos esta información para verificar su identidad y no facilitar sus datos personales a una persona no autorizada.
Derechos de autor
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